আন্তর্জাতিক ডেস্ক: টুইটারে শেয়ার করা ই মেইল এর স্ক্রিনশটে লেখা ছিলো, ‘হ্যালো, আমি আপনাকে এক ডজন কাস্টম মাস্ক এর অর্ডার দিয়েছিলাম, আপনি পাঠিয়েছেন মাত্র ১২ টি।’ অনলাইন ক্রেতার ই মেইল। তিনি আরও লিখেছেন যে তার সবগুলিই দরকার ছিলো। যেহেতু মাত্র ১২ টি মাস্ক পাঠানো হয়েছে. সেক্ষেত্রে তিনি টাকা ফেরত চান। সেই সাথে স্টোরের মালিককে এটাও জানিয়ে দেন, এরকম ব্যবসা তিনি পছন্দ করেন না।
ওই গ্রাহকের ভাষায়, এরকম ‘লোক-ঠকান ‘ ব্যবসাকে তিনি সমর্থন করবেন না। এক ডজন মাস্কের পরিবর্তে মাত্র ১২ টি মাস্ক! মালিক মিসেস ম্যাক্রো ক্রেতাকে অংকটি বোঝানোর চেষ্টা করেছিলেন, এক ডজন মানে ১২ টি। তাই সঠিক সংখ্যক মাস্কই পাঠানো হয়েছে। বোঝাতে ব্যর্থ হয়ে ক্রেতাকে তিনি ৫ ডলারের কুপনও অফার করেন। গ্রাহককে হতাশ করার জন্য ক্ষমাও চান। ক্রেতা বুঝতে চাননি।
ক্রেতা সাফ জানিয়ে দেন, তার কোন আগ্রহ নেই, তিনি টাকা ফেরত চান। ‘ আমি সত্যি দুঃখিত এ চালান আমি গ্রহণ করতে পারছি না। আমার ২০ টি মাস্ক দরকার ছিলো। আর আপনারা তালিকায় রেখেছেন ১২ টি।’
জাদা ম্যাকক্রে যুক্তরাস্ট্রের মিনেসোটায় একটি স্টোর চালান। ক্রদ্ধ গ্রাহককে তিনি কিছুতেই সন্তুষ্ট করতে পারেননি। ব্যবসায় চিরাচরিত একটি কথা আছে। মালিক কাজে-কর্মে যতোই নির্ভুল হোন না কেন, গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা দুরূহ।
সূত্র: এনডিটিভি, ইন্ডিয়া নিউজএক্সপ্রেস ডটকম
আন্তর্জাতিক ডেস্ক: টুইটারে শেয়ার করা ই মেইল এর স্ক্রিনশটে লেখা ছিলো, ‘হ্যালো, আমি আপনাকে এক ডজন কাস্টম মাস্ক এর অর্ডার দিয়েছিলাম, আপনি পাঠিয়েছেন মাত্র ১২ টি।’ অনলাইন ক্রেতার ই মেইল। তিনি আরও লিখেছেন যে তার সবগুলিই দরকার ছিলো। যেহেতু মাত্র ১২ টি মাস্ক পাঠানো হয়েছে. সেক্ষেত্রে তিনি টাকা ফেরত চান। সেই সাথে স্টোরের মালিককে এটাও জানিয়ে দেন, এরকম ব্যবসা তিনি পছন্দ করেন না।
ওই গ্রাহকের ভাষায়, এরকম ‘লোক-ঠকান ‘ ব্যবসাকে তিনি সমর্থন করবেন না। এক ডজন মাস্কের পরিবর্তে মাত্র ১২ টি মাস্ক! মালিক মিসেস ম্যাক্রো ক্রেতাকে অংকটি বোঝানোর চেষ্টা করেছিলেন, এক ডজন মানে ১২ টি। তাই সঠিক সংখ্যক মাস্কই পাঠানো হয়েছে। বোঝাতে ব্যর্থ হয়ে ক্রেতাকে তিনি ৫ ডলারের কুপনও অফার করেন। গ্রাহককে হতাশ করার জন্য ক্ষমাও চান। ক্রেতা বুঝতে চাননি।
ক্রেতা সাফ জানিয়ে দেন, তার কোন আগ্রহ নেই, তিনি টাকা ফেরত চান। ‘ আমি সত্যি দুঃখিত এ চালান আমি গ্রহণ করতে পারছি না। আমার ২০ টি মাস্ক দরকার ছিলো। আর আপনারা তালিকায় রেখেছেন ১২ টি।’
জাদা ম্যাকক্রে যুক্তরাস্ট্রের মিনেসোটায় একটি স্টোর চালান। ক্রদ্ধ গ্রাহককে তিনি কিছুতেই সন্তুষ্ট করতে পারেননি। ব্যবসায় চিরাচরিত একটি কথা আছে। মালিক কাজে-কর্মে যতোই নির্ভুল হোন না কেন, গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা দুরূহ।
সূত্র: এনডিটিভি, ইন্ডিয়া নিউজএক্সপ্রেস ডটকম
০
এক ডজন মাস্ক অর্ডার করে তিনি পেলেন ১২ টি!
আন্তর্জাতিক ডেস্ক: টুইটারে শেয়ার করা ই মেইল এর স্ক্রিনশটে লেখা ছিলো, ‘হ্যালো, আমি আপনাকে এক ডজন কাস্টম মাস্ক এর অর্ডার দিয়েছিলাম, আপনি পাঠিয়েছেন মাত্র ১২ টি।’ অনলাইন ক্রেতার ই মেইল। তিনি আরও লিখেছেন যে তার সবগুলিই দরকার ছিলো। যেহেতু মাত্র ১২ টি মাস্ক পাঠানো হয়েছে. সেক্ষেত্রে তিনি টাকা ফেরত চান। সেই সাথে স্টোরের মালিককে এটাও জানিয়ে দেন, এরকম ব্যবসা তিনি পছন্দ করেন না।
ওই গ্রাহকের ভাষায়, এরকম ‘লোক-ঠকান ‘ ব্যবসাকে তিনি সমর্থন করবেন না। এক ডজন মাস্কের পরিবর্তে মাত্র ১২ টি মাস্ক! মালিক মিসেস ম্যাক্রো ক্রেতাকে অংকটি বোঝানোর চেষ্টা করেছিলেন, এক ডজন মানে ১২ টি। তাই সঠিক সংখ্যক মাস্কই পাঠানো হয়েছে। বোঝাতে ব্যর্থ হয়ে ক্রেতাকে তিনি ৫ ডলারের কুপনও অফার করেন। গ্রাহককে হতাশ করার জন্য ক্ষমাও চান। ক্রেতা বুঝতে চাননি।
ক্রেতা সাফ জানিয়ে দেন, তার কোন আগ্রহ নেই, তিনি টাকা ফেরত চান। ‘ আমি সত্যি দুঃখিত এ চালান আমি গ্রহণ করতে পারছি না। আমার ২০ টি মাস্ক দরকার ছিলো। আর আপনারা তালিকায় রেখেছেন ১২ টি।’
জাদা ম্যাকক্রে যুক্তরাস্ট্রের মিনেসোটায় একটি স্টোর চালান। ক্রদ্ধ গ্রাহককে তিনি কিছুতেই সন্তুষ্ট করতে পারেননি। ব্যবসায় চিরাচরিত একটি কথা আছে। মালিক কাজে-কর্মে যতোই নির্ভুল হোন না কেন, গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা দুরূহ।
সূত্র: এনডিটিভি, ইন্ডিয়া নিউজএক্সপ্রেস ডটকম
আন্তর্জাতিক ডেস্ক: টুইটারে শেয়ার করা ই মেইল এর স্ক্রিনশটে লেখা ছিলো, ‘হ্যালো, আমি আপনাকে এক ডজন কাস্টম মাস্ক এর অর্ডার দিয়েছিলাম, আপনি পাঠিয়েছেন মাত্র ১২ টি।’ অনলাইন ক্রেতার ই মেইল। তিনি আরও লিখেছেন যে তার সবগুলিই দরকার ছিলো। যেহেতু মাত্র ১২ টি মাস্ক পাঠানো হয়েছে. সেক্ষেত্রে তিনি টাকা ফেরত চান। সেই সাথে স্টোরের মালিককে এটাও জানিয়ে দেন, এরকম ব্যবসা তিনি পছন্দ করেন না।
ওই গ্রাহকের ভাষায়, এরকম ‘লোক-ঠকান ‘ ব্যবসাকে তিনি সমর্থন করবেন না। এক ডজন মাস্কের পরিবর্তে মাত্র ১২ টি মাস্ক! মালিক মিসেস ম্যাক্রো ক্রেতাকে অংকটি বোঝানোর চেষ্টা করেছিলেন, এক ডজন মানে ১২ টি। তাই সঠিক সংখ্যক মাস্কই পাঠানো হয়েছে। বোঝাতে ব্যর্থ হয়ে ক্রেতাকে তিনি ৫ ডলারের কুপনও অফার করেন। গ্রাহককে হতাশ করার জন্য ক্ষমাও চান। ক্রেতা বুঝতে চাননি।
ক্রেতা সাফ জানিয়ে দেন, তার কোন আগ্রহ নেই, তিনি টাকা ফেরত চান। ‘ আমি সত্যি দুঃখিত এ চালান আমি গ্রহণ করতে পারছি না। আমার ২০ টি মাস্ক দরকার ছিলো। আর আপনারা তালিকায় রেখেছেন ১২ টি।’
জাদা ম্যাকক্রে যুক্তরাস্ট্রের মিনেসোটায় একটি স্টোর চালান। ক্রদ্ধ গ্রাহককে তিনি কিছুতেই সন্তুষ্ট করতে পারেননি। ব্যবসায় চিরাচরিত একটি কথা আছে। মালিক কাজে-কর্মে যতোই নির্ভুল হোন না কেন, গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা দুরূহ।
সূত্র: এনডিটিভি, ইন্ডিয়া নিউজএক্সপ্রেস ডটকম
-1794633751916-194724047.jpg&w=1080&q=75)
